Tiempo de envío y entrega
El plazo de entrega a cualquier lugar de Brasil es de 10 a 15 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los productos que se muestran en nuestra tienda no se encuentran físicamente en Brasil y se envían diariamente desde nuestros fabricantes asociados ubicados en EE. UU., China, Suecia y Alemania.
El plazo de entrega promedio estimado para los productos es de 10 a 15 días hábiles, pero esto puede variar debido a factores como la empresa de transporte, las inspecciones aduaneras y otros factores fuera de nuestro control.
Todas las compras tienen un código de seguimiento que se enviará al correo electrónico del cliente en un plazo de 3 a 5 días hábiles, lo que le permitirá rastrear el envío desde su salida del país de origen hasta su llegada a su domicilio.
Recuerda que Le proporcionaremos el código de seguimiento. de todos los productos que se piden con la opción de envío CON código de seguimiento cuando Selección de envío . Si el seguimiento no funciona en nuestro sitio web , sin duda funcionará en uno de estos:
La entrega suele realizarse a través de Correos o de la empresa Caniao; sin embargo, en algunos casos, como cuando el destinatario está ausente, en regiones con restricciones de entrega o por otras razones, estas empresas pueden dejar un aviso para recoger los productos en la oficina de correos más cercana a la dirección facilitada.
Y Es importante que proporcione los medios necesarios para que la entrega se complete correctamente en la dirección indicada. registrado en su pedido. Tras tres intentos de entrega fallidos , deberá recoger el pedido en la sucursal de la empresa de mensajería más cercana a su domicilio. Se aplicarán cargos por almacenamiento si el pedido no se recoge en un plazo de siete días consecutivos. El importe de estos cargos dependerá del peso o volumen del producto.
El comprador debe revisar la dirección de entrega antes de confirmar la compra. Cualquier devolución del producto debido a una dirección incorrecta o información insuficiente será responsabilidad exclusiva del cliente. En caso de que no se pueda realizar la entrega y el paquete permanezca en la oficina de correos sin ser recogido, será devuelto al remitente en el extranjero. Tras la confirmación del reenvío, el plazo de entrega se calculará a partir de la fecha de dicha confirmación, la cual quedará registrada en los detalles del pedido.
No nos hacemos responsables si el producto no puede ser entregado al destinatario debido a que la dirección de entrega se introdujo incorrectamente en nuestro sitio web al finalizar la compra.
El plazo de entrega varía en función de la eficiencia de la empresa de transporte y de las aduanas. Sin embargo, el plazo de entrega suele ser de entre 10 y 15 días hábiles . En el peor de los casos, el plazo máximo de entrega es de 20 días hábiles. Una vez transcurrido el plazo estipulado, le recomendamos que se ponga en contacto con la empresa de mensajería para aclarar el motivo del retraso. Si la empresa de mensajería no tiene su pedido , póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos consultar con nuestros proveedores. Si confirmamos que existe un problema con la logística de su pedido, le reembolsaremos el importe íntegro de su compra inmediatamente después de realizar estas comprobaciones.
Según nuestra experiencia, el 85 % de los productos se entregan en un plazo de 20 días desde su envío, o incluso menos. Si el pedido consta de dos o más productos, es posible que se envíen en paquetes separados y se proporcionará un código de seguimiento para cada uno.
Por favor, tenga cuidado al completar la dirección de entrega para asegurar que se realice dentro del plazo establecido . Recuerde que la dirección no se puede modificar después de 24 horas de haber realizado el pedido en el sitio web, ya que el producto se estará preparando para su envío. Tampoco será posible cancelar la compra después de 24 horas.
Dado que se trata de un servicio de importación, todas las mercancías están sujetas a trámites aduaneros y/o impuestos.
lojasvisconti.com se hace responsable de cualquier costo adicional (tasas, cargos e impuestos) que imponga el gobierno. Los clientes a quienes se les apliquen impuestos tienen 48 horas para contactar a la empresa y enviar el documento tributario debidamente completado desde la oficina de correos.
En caso de reenvío, se aplicará un nuevo plazo de entrega. Si tiene alguna pregunta sobre los plazos de entrega, nuestro equipo está siempre disponible a través de los canales de atención al cliente de la página web o por correo electrónico: contato@lojasvisconti.com
Al realizar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos por lojasvisconti.com.