Envio e Prazo de Entrega

A Visconti é uma boutique online que trabalha com parceiros nacionais e internacionais para oferecer bolsas femininas cuidadosamente selecionadas.

Origem dos envios:
Nossos produtos podem ser enviados a partir de centros de distribuição localizados no exterior, incluindo países como China, Estados Unidos, Alemanha e Suécia, de acordo com o modelo adquirido e a disponibilidade em estoque.

Prazo de entrega:
O prazo estimado de entrega para o Brasil é de 10 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Este prazo pode sofrer variações em razão de processos alfandegários, greves, períodos de alta demanda ou outros fatores logísticos fora do nosso controle.

Rastreamento:
Todas as compras acompanham código de rastreio, que será enviado ao e-mail do cliente em até 5 dias úteis após a postagem do pedido. O rastreamento poderá ser acompanhado desde a saída do país de origem até a entrega no endereço informado.

Transportadoras:
As entregas são realizadas por empresas logísticas internacionais e, no Brasil, geralmente pelos Correios ou transportadoras parceiras.

Tentativas de entrega:
Caso não haja sucesso na entrega após tentativas realizadas pela transportadora, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência próxima ao endereço informado. É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e viabilizar o recebimento.

Endereço incorreto:
O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto poderão ser reenviados mediante confirmação, iniciando-se um novo prazo de entrega.

Tributos e taxas alfandegárias:
Por se tratar de envios internacionais, os pedidos estão sujeitos a eventuais tributações ou procedimentos alfandegários, conforme a legislação brasileira. A Visconti se responsabiliza pelos custos adicionais de taxas e impostos, desde que o cliente entre em contato em até 48 horas após a notificação, conforme orientações de nossa equipe.

Pedidos com múltiplos itens:
Pedidos contendo mais de um produto poderão ser enviados em remessas separadas, com códigos de rastreamento distintos para cada item.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Envio.