Envio e Prazo de Entrega

A Visconti é uma boutique online especializada em bolsas femininas cuidadosamente selecionadas para o mercado brasileiro, com curadoria de fornecedores nacionais e internacionais homologados.

Preparação dos pedidos

Depois da confirmação do pagamento, o pedido entra em separação, conferência e preparação para envio. Essa etapa pode envolver nosso centro operacional, parceiros logísticos e fornecedores internacionais previamente avaliados pela Visconti.

Envio internacional

Alguns produtos podem ser enviados a partir de fornecedores internacionais homologados. Essa informação faz parte da nossa operação de curadoria global e não altera o compromisso da Visconti com o atendimento, o acompanhamento do pedido e a entrega ao cliente no Brasil.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega para o Brasil é de 10 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo considera separação, preparação, despacho, transporte internacional quando aplicável, liberação logística e entrega no endereço informado.

O prazo pode variar em períodos de alta demanda, restrições logísticas, greves, condições climáticas, etapas de fiscalização ou outros fatores externos ao nosso controle.

Taxas, frete e custos de envio

O valor exibido no checkout é o valor final da compra para o cliente. Quando houver custos operacionais, taxas de envio, tributos de importação ou despesas relacionadas ao transporte internacional, a responsabilidade de acompanhamento e tratativa é da Visconti, conforme a legislação aplicável e as condições da compra.

Caso qualquer orientação adicional seja necessária durante o processo de entrega, nossa equipe entrará em contato e prestará o suporte adequado.

Rastreamento

Todas as compras acompanham código de rastreamento, enviado ao e-mail do cliente em até 5 dias úteis após a confirmação do pedido.

O cliente poderá acompanhar o andamento da entrega pelo link de rastreio informado ou pela página "Rastreie seu Pedido" em nosso site.

Transportadoras

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, operadores logísticos autorizados e serviços postais, conforme a origem do produto e a disponibilidade para o endereço informado no pedido.

Tentativas de entrega

Caso não haja sucesso na entrega após as tentativas realizadas pela transportadora, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma unidade indicada no rastreamento. É importante acompanhar o código de rastreio e garantir que o endereço informado esteja correto.

Endereço incorreto ou incompleto

O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto poderão ser reenviados mediante confirmação dos dados e nova análise operacional.

Pedidos com múltiplos itens

Pedidos com mais de um item podem ter prazos, origens ou códigos de rastreamento diferentes, conforme disponibilidade dos fornecedores e organização logística.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Envio.